บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ตระหนักและเล็งเห็นถึงความสำคัญในการส่งมอบบริการที่รวดเร็ว ถูกต้อง ว่องไวเพื่อให้ลูกค้าของบริษัทได้รับความพึงพอใจสูงสุด หนึ่งในบริการที่ตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าของเรา นั่นคือ การเปิดศูนย์ให้บริการรับแจ้งเหตุเคลมรถยนต์ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเปิดให้บริการไปเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2557 ที่ผ่านมา ปัจจุบันนี้ ศูนย์ให้บริการรับแจ้งเหตุเคลมรถยนต์ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบข้อซักถาม และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และการบริการต่างๆ รับฟังข้อเสนอแนะ ร้องเรียนเรื่องต่างๆ คำติชม เพื่อพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นไป